google-site-verification: google931072257a8c3bab.html

ما هي الخدمات الإلكترونية

0

ما هي الخدمات الالكترونية 

تمثل الخدمات الإلكترونية أحد التطبيقات البارزة للاستفادة من استخدام تقنيات المعلومات والاتصالات في مختلف المجالات. ومع ذلك ، من الصعب تقديم تعريف دقيق للخدمة عبر الإنترنت ؛ حيث استخدم الباحثون تعريفات مختلفة لوصف الخدمة الإلكترونية ، وعلى الرغم من اختلاف هذه التعريفات ، يمكن القول إنهم جميعا متفقون على دور التكنولوجيا في تسهيل تقديم الخدمات التي تجعلها أكثر الخدمات إلكترونية. 

الخدمات الإلكترونية
الخدمات الإلكترونية

تعريفات الخدمات الإلكترونية

  • يوجد أكثر من تعريف للخدمات الإلكترونية ، حيث أن لها معاني متعددة في كل مجال تدخله ، ولكي تتعرف على مفهوم خدمات الإلكترونية ، دعونا نوضح لك التعاريف المختلفة التالية لها
  • تعرف خدمات الإلكترونية بأنها تقديم إلكتروني للخدمات الحكومية.
  • مجموعة من الخدمات يتم إنتاجها أو توفيرها أو استهلاكها من خلال استخدام شبكات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات مثل الأنظمة القائمة على الإنترنت والحلول المتنقلة.
  • يتم تعريف خدمات الإلكترونية على أنها تفاعل عبر الإنترنت ، أو زيادة الاتصال عبر الإنترنت بين الوكالات الحكومية العامة والمحلية ، والمشاركة المباشرة في اختيار مديري الحكومة المحلية في المستقبل.
  • الخدمات الإلكترونية ، هي نموذج برمجي يمكّن الحساب من نظير إلى نظير في البيئات الموزعة بناء على مفهوم “الخدمة” كجزء مستقل من الكود المنشور في الشبكة.
  • الخدمات الإلكترونية هي التوصيل الإلكتروني للمعلومات والبرامج والخدمات الحكومية. يحدث هذا غالبا ، ولكن ليس دائمًا ، عبر الإنترنت.
  • تشير خدمات الإلكترونية إلى الأعمال التجارية أو الجهود أو العروض التي يتم إجراؤها عن طريق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
  • الخدمات الإلكترونية هي تقديم الخدمات الحكومية من خلال تقنية المعلومات والاتصالات ، مثل الإنترنت ومراكز الاتصال وغيرها.
  • يتم تعريف الخدمات الإلكترونية على أنها خدمة عملاء عبر الإنترنت وخدمات إدارة الحساب عبر الإنترنت وبالتناوب كمفهوم شامل يركز على الخدمة.

معلومات اضافية عن الخدمات الإلكترونية

  • تصف الخدمات الإلكترونية استخدام التسليم الإلكتروني للمعلومات والبرامج ، فضلاً عن الخدمات الحكومية. هذه الخدمات متاحة على الإنترنت 24 ساعة في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع.
  • كما يشير إلى توفير خدمات الإلكترونية (ESD) وتعبير مثل “مركز الخدمة الشامل” الذي يتم فيه تلبية احتياجات المواطنين من خلال اتصال واحد مع الحكومة ، والتحدي الاستراتيجي هو تقديم خدمات عالية الجودة للمستخدمين وفعالية التكلفة.
  • خدمات الإلكترونية هي تكامل تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تقديم الخدمات إلكترونياً ، حيث تكون العوامل التي تساهم في التعاريف السياقية للخدمات الإلكترونية هي قدرة المنظمات المختلفة على توفير الوصول إلى المعلومات والخدمات للجمهور من خلال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ، والتي وعد بتقديم خدمة محسنة للجمهور.
  • الخدمات الإلكترونية هي الخدمات المقدمة للعملاء من خلال الرقمية.
  • الخدمات الإلكترونية هي تقديم الخدمة عبر الشبكات الإلكترونية ، والتي تشمل الإنترنت والشبكات اللاسلكية والبيئات الإلكترونية ، مثل الأكشاك ، بناءً على تبادل المعلومات التفاعلي مع العميل الراضي.

 

  • يتم تقديم خدمات الإلكترونية من خلال أدوات عبر الإنترنت ، حيث يستفيد كل من مقدمي الخدمة والعملاء من استخدام خدمات الإلكترونية.
  • هو تقديم الخدمات باستخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
  • يتم تعريف خدمات الإلكترونية على أنها تقديم خدمات عادية للجمهور مثل دفع الضرائب والاتصال عبر الإنترنت.
  • الخدمات الإلكترونية ، هي مصطلح يشير إلى الخدمات على الإنترنت ، حيث تشمل خدمات الإلكترونية خدمات معاملات التجارة الإلكترونية للتعامل مع الطلبات عبر الإنترنت ، واستضافة التطبيقات من قبل مزودي خدمة التطبيقات (ASP) وأي قدرة معالجة يمكن الحصول عليها على الويب ، والجدير بالذكر أن هناك اتجاهًا لدمج التجارة الإلكترونية والأعمال الإلكترونية مع خدمات الإلكترونية.
  • تشير خدمات الإلكترونية إلى تحسين تقديم الخدمات العامة للمواطنين من خلال منصات إلكترونية متعددة.
الخدمات الإلكترونية
الخدمات الإلكترونية

أنواع الخدمات الإلكترونية

  • في البحث عن الخدمات الإلكترونية ، يمكنك تقسيم الخدمات الإلكترونية إلى عدة فئات عريضة تحددها أنواع الأفراد أو المنظمات التي تقدم وتستخدم هذه الخدمات 
  • الأعمال إلى المستهلك (B2C).
  • المستهلك إلى المستهلك (C2C).
  • الأعمال بين الشركات (B2B).
  • هناك أيضا خدمات إلكترونية يمكن أن تشمل وكالة حكومية ، والتي يشار إليها إما بـ ؛
  • الأعمال بين الحكومة والشركة (G2B).
  • الأعمال بين الحكومة والمستهلك (G2C).
    ضمن هذه الفئات الواسعة ، هناك عدة أنواع مختلفة من الخدمات التي يمكن تقديمها ، ويتم تقديم خمسة من هذه الخدمات في إطار الخدمة الإلكترونية وهي ؛
  • الخوادم الإلكترونية.
  • دعم العملاء.
  • موفرو الشبكة.
  • معلومة.
  • مزودي خدمة التطبيقات.

هناك بعض الشركات التي تقدم نوعا واحدا فقط من الخدمات عبر الإنترنت ، بينما قد تقدم شركات أخرى العديد منها ؛ على سبيل المثال ، غالبا ما يوفر التاجر الإلكتروني أيضا دعم العملاء.

الخدمات الإلكترونية
الخدمات الإلكترونية

أمثلة على الخدمات الإلكترونية

  • سنزودك بقائمة من الأمثلة والتعليمات التفصيلية حول أنواع الخدمات المدفوعة التي تعتبر إلكترونية ، وتنقسم إلى خمس فئات ، وهي ؛

توريد العاب الفيديو والموسيقى

  • قم بتنزيل الأفلام أو البث إلى أجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف
    الألعاب عبر الإنترنت أو التي يتم تنزيلها ، بما في ذلك المشغلات عن بُعد.
  • توريد الموسيقى والأفلام والمراهنات والبث.
  • ترانيم ونغمات وموسيقى.
خدمات الموقع
خدمات الموقع

 

خدمات المواقع

  • خدمات مواقع المساعدة الذاتية.
  • الصيانة الآلية ودعم الموقع.
  • استضافة موقع.
  • مقدمي خدمات الإنترنت.
  • خدمات تخزين البيانات والذاكرة عبر الإنترنت.
  • مانع الإعلانات لافتة.
  • خدمات البرمجيات
  • يتم توفير خدمات البرامج عبر الإنترنت من خلال التنزيلات على التوزيع السحابي.
  • الطابعة وغيرها من تنزيلات برامج التشغيل الطرفية.
  • جدران الحماية والمرشحات الأخرى لأجهزة الكمبيوتر.
  • تنزيلات برامج مكافحة الفيروسات.
  • حزم المحاسبة ومكافحة الفيروسات.
  • توريد خدمات التدريس عن بعد
  • التعلم الآلي والتعليم عن بعد.
  • برامج التعلم الآلي عبر الإنترنت.
  • الكتب التي أكملها الطلاب عبر الإنترنت.
  • توفير النصوص والصور وقواعد البيانات
  • تنزيلات التصاميم والمكونات وأنماط الحياكة.
  • الكتب الإلكترونية (مثل Amazon Kindle).
  • لافتة إعلانية على الإنترنت.
  • الاشتراكات في المدونات أو المجلات أو الصحف على الإنترنت.
  • رسوم العضوية في النوادي أو المجلات أو مواقع المواعدة عبر الإنترنت.
  • أماكن التسوق عبر الإنترنت للسلع والخدمات ، مثل قوائم الهاتف ، أو تنزيلات الكمبيوتر للصور وشاشات التوقف ، والتصوير الفوتوغرافي.
  • تنزيل التقارير المالية والتحليلات أو بيانات السوق والأدلة.
  • التلاعب بالبيانات وحساباتها عبر الإنترنت أو الشبكات الإلكترونية الأخرى.
الخدمات الإلكترونية
الخدمات الإلكترونية

الحدث الجديد

 

اترك تعليك وسوف ارد عليك فى اي وقت مع تحيا تnewev3nt.com

error: الحقوق محفوظة لموقع الحدث الجديد newev3nt
%d مدونون معجبون بهذه: